Genei.es

¿Qué es Genei? Genei es una plataforma de envíos de paquetes que simplifica procesos y ofrece a los usuarios la posibilidad de comparar y seleccionar entre una variedad de transportistas ... Leer más

¿Cómo hacer envíos con Genei? ¿Continúas realizando el envío de paquetes de la manera más tradicional? Si es así, posiblemente estés pagando más de la cuenta e invirtiendo más tiempo de lo que deberías.... Leer más

¿Cómo hacer un envío contra reembolso? En Genei, podrás encontrar diferentes agencias que permiten el pago por parte del destinatario en el momento de la entrega. No obstante, debes tener en cuenta que los porte... Leer más

¿Cómo enviar palets con Genei? Introduce en nuestro comparador las medidas y peso de la carga y envía tu palet sin moverte del sofá. Trabajamos con las empresas de transporte más importantes del panorama... Leer más

¿A qué destinos puedo enviar mercancía con Genei? Con Genei, tienes la posibilidad de realizar envíos a prácticamente cualquier rincón del mundo. Nuestra oferta de servicios abarca envíos nacionales como internacionales. P... Leer más

¿Puedo realizar envíos a América Latina? Puedes enviar paquetes a América Latina. Sin embargo, ten en cuenta que estos países suelen tener regulaciones estrictas sobre la importación y exportación, como restriccio... Leer más

¿Hay ventajas por registrarse como empresa o autónomo? Sí, muchas. La mayoría de compañías suelen enviar paquetes con bastante regularidad, lo que permite que se les pueda ofrecer unas tarifas ventajosas. Ahorro de dinero: en ... Leer más

Actualización módulo Prestashop - Usuarios del módulo con Prestashop 1.7 Si utilizas nuestro módulo con PrestaShop 1.7 es necesaria una actualización. Acude a la sección módulos de Prestashop Desinstala ... Leer más

Consultar el estado de una recogida No podemos saber en tiempo real a qué hora pasará el mensajero por el punto de recogida. Son cada uno de los transportistas en base a rutas preestablecidas los que intenta... Leer más

¿Necesitas recargar el saldo de tu cuenta Genei para comenzar a enviar? ¿Necesitas recargar el saldo de tu cuenta Genei para comenzar a enviar? Recargar tu Saldo Genei es rápido y sencillo. Solo necesitas acceder a tu área de usuario haciendo c... Leer más

¿Qué ocurre si el pago del envío me da error? ¿No has podido completar el pago en el proceso de contratación del envío? Puede obedecer a un error del navegador web o un problema informático puntual. También puede deber... Leer más

¿Cómo conseguir mi factura? Dependerá del tipo de usuario que seas: Usuarios no registrados: En el formulario de creación de envío, puedes seleccionar la opción de “Generar factura con datos fiscales... Leer más

¿Cuándo recibiré el pago contra-reembolso? El importe del contra-reembolso tarda en ser abonado al remitente en un plazo de 15 días aproximadamente desde que el destinatario recibe la mercancía. No obstante, los pla... Leer más

¿Qué documentación adicional me pueden pedir para el despacho de aduanas? Cuando contratas un envío extracomunitarios o a Canarias, Ceuta y Melilla, te informamos que tu envío debe pasar por el despacho de aduanas. La aduana podrá solicitar algun... Leer más

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