El portal de devoluciones de Genei está pensado para que la gestión de las devoluciones y cambios de tu eCommerce sea lo más rápida y sencilla posible. Aunque especialmente diseñada para eCommerce, está disponible de manera gratuita para todos los usuarios registrados en Genei permitiendo la devolución de cualquier envío gestionado y entregado a través de Genei. Con esta herramienta podrás disfrutar de múltiples ventajas.
Ventajas del portal de devoluciones
- Podrás llevar un control exhaustivo de los motivos por los que tus clientes solicitan un cambio o una devolución.
- Podrás elegir quién paga los gastos del envío en función del motivo por el que se haga la devolución.
- Podrás especificar el tipo de servicio para la devolución (envío estándar o envío express) según el motivo de la devolución y a cargo de quien corran los gastos.
- Podrás ofrecer a tus clientes el tipo de reembolso que más te convenga.
- Podrás establecer de forma fácil y rápida de cuántos días disponen tus clientes desde que reciben el envío para solicitar una devolución.
- Podrás comprobar de forma rápida el estado en el que se encuentran todas tus devoluciones.
- Tú controlas cuándo se hará el pago del reembolso a tu cliente.
- Podrás personalizar el portal de devoluciones con el logotipo de tu empresa.