- Introduce en nuestro comparador las medidas y peso de la carga y envía tu palet sin moverte del sofá. Trabajamos con las e...
- Son aquellos elementos cuya circulación está prohibida según las leyes nacionales o internacionales por causas de sanidad ...
- Hay una serie de artículos que están exentos de indemnización en caso de extravío, robo o desperfecto. Sin embargo, eso no...
- Hay una serie de artículos prohibidos que no podrás enviar a través de Genei ni de ninguna empresa de mensajería. Se trata...
- No, enviar mercancías peligrosas ADR/LQ a través de Genei está estrictamente prohibido, ya que están reguladas por el Acue...
- Sí, siempre que el envío de comida no contenga alimentos perecederos o frescos. Solo podrás contratar este tipo de envíos ...
- No, está terminantemente prohibido. No es posible enviar medicamentos, ya sea con o sin prescripción médica, a través de G...
- No, enviar animales está prohibido. Tanto animales vivos como muertos y disecados. En Genei, nos preocupa que los animales...
- ¿Eres una empresa o profesional y quieres enviar piezas de vehículos? ¿Tienes un negocio de repuestos de vehículos? Contra...
- Cuando envías cuadros, pinturas o esculturas fuera de la Unión Europea (UE), las autoridades aduaneras requieren documenta...
- Siempre es fundamental verificar las condiciones de envío del país de destino, especialmente debido a las restricciones ad...
- Si necesitas generar una etiqueta para devolver mercancía a plataformas como Amazon, El Corte Inglés, AliExpress, Zalando ...
- En todo caso, en Genei encontrarás las mejores condiciones y precios para enviar alimentos sólidos y líquidos por correo s...
- Sí, salvo las excepciones recogidas en el listado de artículos prohibidos por las agencias y en la lista de artículos sin ...
- Vamos a explicarte cómo enviar este tipo de mercancía siempre y cuando el embalaje sea el adecuado. Recomendaciones: Si ...
- Enviar un teléfono, un ordenador o cualquier otro dispositivo por mensajería es posible con Genei. Podrás contratar servi...
- Antes de nada, te explicamos qué son los bultos no remontables: Los bultos no remontables son los que por sus condiciones ...
- Somos conscientes de que para muchos de vosotros vuestra bicicleta es vuestra mejor amiga, vuestra fiel compañera. Por ell...
- Si, aunque no podemos incluir las pinturas que estén catalogadas como mercancías peligrosas (ADR). Antes de proceder con e...
- No contamos con ningún servicio exclusivo para mercancías frágiles, pero te recomendamos estos tips para que tu envío vaya...
- Si, siempre que el embalaje sea correcto. Recomendaciones: Es fundamental que el embalaje proporcione una protección adecu...
- Muchas empresas de compraventa de libros (digitales y físicas) recurren ya a Genei como su empresa de confianza para reali...
- Con las opciones de envío de Genei, puedes enviar bidones, botellas, garrafas, latas de aceite u otros líquidos, siempre y...
- ¿Planeas hacer una escapada, volar al extranjero por negocios o visitar a unos a un familiar que viven lejos? Te proponemo...
- A partir del 1 de enero de 2019, se implementaron modificaciones significativas en la Reglamentación sobre Mercancías Peli...
- Es esencial garantizar la protección interna de la tabla para prevenir daños en áreas delicadas como el nose, deck y tail....
- Algunas agencias de transporte presentan restricciones a la hora de enviar vino o cualquier otro tipo de bebida alcohólica...
- Somos conscientes del cariño que le tenéis a alguno de vuestros muebles ya sea porque los fabricáis de manera artesanal o ...
- Los envíos de sobres son especialmente apropiados para artículos delicados como CDs o libros. También suele ser frecuente ...
- Sin problema siempre que el embalaje sea el correcto. Antes de contratar el servicio para un envío internacional, te recom...
¿Necesitas más ayuda?
Puedes resolver tus incidencias o hacer más ágiles tus gestiones, como concertar una nueva recogida, consultar una incidencia, solicitar facturas, etc mediante chat on-line o correo electrónico.
Te atendemos de lunes a jueves de 9:00 hasta las 18:00, y los viernes de 09:00 a 15:00.