- Puedes cancelar el envío una vez que lo hayas pagado y no se haya realizado la recogida por parte del transportista. Solo ...
- Si decides cancelar un envío después de contratarlo, te informamos que en Genei debemos iniciar una gestión en la que comp...
- Conforme a nuestra Política de Cancelación, en Genei, la cancelación de un envío no conlleva ningún cargo adicional, siemp...
¿Necesitas más ayuda?
Puedes resolver tus incidencias o hacer más ágiles tus gestiones, como concertar una nueva recogida, consultar una incidencia, solicitar facturas, etc mediante chat on-line o correo electrónico.
Te atendemos de lunes a jueves de 9:00 hasta las 18:00, y los viernes de 09:00 a 15:00.