Las estimaciones de tránsito mostradas en Genei son indicativas y aproximadas, a excepción de los servicios que cuentan con entrega garantizada. Para calcular la fecha de entrega de tu envío, es necesario considerar los siguientes puntos:
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El período de tránsito comienza a contar a partir del día hábil siguiente a la recogida o depósito en la oficina o ParcelShop.
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Los fines de semana y días festivos no se incluyen en el tiempo de tránsito. Por ejemplo, si contrataste un servicio con un tránsito estimado de 24 horas y la recogida se realiza un viernes, la entrega al destinatario se efectuará el lunes.
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El tiempo de tránsito no abarca el periodo de despacho en aduana.
Es importante destacar que durante el proceso de contratación, en el resultado de búsqueda, además de visualizar el tipo y la duración estimada del tránsito en un cuadro azul a la izquierda, tienes acceso al apartado de Detalles. En esta sección, se proporciona información detallada sobre las estimaciones del servicio, específicas para el destino seleccionado.